Làn sóng cắt giảm nhân sự trong ngành ngân hàng
Năm 2024 chứng kiến sự thay đổi đáng kể trong cơ cấu nhân sự của các ngân hàng Việt Nam. Theo số liệu công bố, nhiều ngân hàng đã mạnh tay tinh giản hàng trăm đến hàng nghìn lao động. BIDV là một trong những ngân hàng có động thái cắt giảm lớn nhất khi giảm gần 1.000 nhân sự, đưa tổng số nhân viên xuống khoảng 29.000 người. VIB cũng thu hẹp quy mô với 517 nhân viên rời khỏi hệ thống, trong khi ACB giảm 365 nhân sự, còn 12.847 người. Sacombank cũng không nằm ngoài xu hướng khi cắt giảm 426 nhân viên, giảm tổng số nhân sự còn 18.088 người.
 |
| Hình minh họa |
Dù nhiều ngân hàng tinh giản bộ máy, một số tổ chức tài chính khác lại mở rộng quy mô nhân sự. VPBank và MBBank là hai ngân hàng hiếm hoi đẩy mạnh tuyển dụng trong bối cảnh chung. VPBank bổ sung gần 2.500 nhân sự, nâng tổng số lên 27.500 người, còn MBBank tuyển mới hơn 2.300 nhân viên, đạt tổng 18.639 người.
Không chỉ ngân hàng, làn sóng cắt giảm nhân sự còn lan sang các công ty tài chính và bán lẻ. VietCredit giảm hơn 1.100 nhân viên, trong khi Thế Giới Di Động cũng tinh giản hơn 1.700 lao động.
Nguyên nhân nào khiến nhân sự ngân hàng bị thu hẹp?
Sự thay đổi lớn trong ngành tài chính không diễn ra ngẫu nhiên. Hai yếu tố chính dẫn đến tình trạng cắt giảm nhân sự là sự bùng nổ chuyển đổi số và áp lực tối ưu chi phí vận hành.
Chuyển đổi số thay đổi mô hình kinh doanh: Với sự phát triển của ngân hàng số, nhiều giao dịch truyền thống tại quầy dần được thay thế bằng các ứng dụng trực tuyến. Khách hàng có thể mở tài khoản, vay vốn, gửi tiết kiệm hay thanh toán hoàn toàn qua nền tảng số mà không cần đến chi nhánh. Điều này khiến nhu cầu về nhân sự tại các phòng giao dịch giảm mạnh, buộc ngân hàng phải cơ cấu lại lao động.
Tối ưu hóa chi phí và gia tăng lợi nhuận: Ngay cả khi báo lãi lớn, các ngân hàng vẫn đối diện áp lực duy trì biên lợi nhuận trong bối cảnh chi phí hoạt động gia tăng. Việc tinh gọn bộ máy giúp họ tiết kiệm đáng kể chi phí nhân sự, đặc biệt khi hệ thống số hóa đang thay thế nhiều vị trí truyền thống.
PGS-TS Nguyễn Hữu Huân từ Đại học Kinh tế TP.HCM nhận định, xu hướng cắt giảm nhân sự sẽ còn tiếp tục khi công nghệ ngân hàng ngày càng hoàn thiện. “Việc tự động hóa và sử dụng AI vào quy trình thẩm định, hỗ trợ khách hàng đã khiến nhiều vị trí không còn cần thiết”, ông nhấn mạnh.
Tương lai nào cho nhân sự ngành ngân hàng?
Làn sóng cắt giảm nhân sự có thể tiếp tục trong những năm tới khi ngân hàng ngày càng số hóa hoạt động. Tuy nhiên, điều này không đồng nghĩa với việc thị trường lao động ngân hàng đi vào bế tắc. Trên thực tế, xu hướng chuyển đổi này đang tạo ra những cơ hội mới cho những ai biết thích nghi.
Các ngân hàng đang dịch chuyển nhu cầu tuyển dụng từ nhân viên giao dịch truyền thống sang các vị trí có kỹ năng cao hơn. Các lĩnh vực như khoa học dữ liệu, phân tích tài chính, an ninh mạng và trí tuệ nhân tạo đang trở thành trọng tâm tuyển dụng. Những ai có kiến thức về công nghệ tài chính (fintech) hoặc có khả năng làm việc trong môi trường số hóa sẽ có lợi thế trong thị trường lao động mới.
Ngoài ra, thay vì sa thải hàng loạt, một số ngân hàng đang tái đào tạo nhân sự để thích nghi với mô hình kinh doanh hiện đại. Nhân viên có thể được hướng dẫn sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu, hỗ trợ khách hàng trên nền tảng số hoặc chuyển sang các vai trò có giá trị cao hơn trong hệ thống.
Nhìn chung, viễn cảnh nhân sự ngành ngân hàng không hoàn toàn ảm đạm. Những ai tiếp cận công nghệ sớm và trang bị kỹ năng phù hợp sẽ vẫn tìm được chỗ đứng vững chắc, thậm chí có nhiều cơ hội phát triển hơn trong kỷ nguyên ngân hàng số.
 | Nvidia: Việt Nam thiếu rất nhiều nhân lực AI, cần hàng trăm nghìn kỹ sư trong 3 năm tới Theo Nvidia, Việt Nam đang thiếu nhân lực AI ở mọi cấp độ, cần hàng trăm nghìn kỹ sư AI trong ba năm tới. Để ... |
 | Ngân hàng nào đang sở hữu đội ngũ nhân sự đông đảo nhất? BIDV tiếp tục dẫn đầu về quy mô nhân sự ngành ngân hàng năm 2024 với gần 29.000 nhân viên, dù đã cắt giảm mạnh. ... |
Tuấn Tú
