Doanh nghiệp bảo hiểm “tăng tốc” chuyển đổi số, tạo “bước ngoặt” để bảo vệ quyền lợi khách hàng Doanh nghiệp bảo hiểm đầu tư trở lại nền kinh tế hàng trăm nghìn tỷ đồng Năm 2024, thanh tra 6 doanh nghiệp bảo hiểm |
Thoát tăng trưởng âm
Bộ Tài chính cho biết, tổng doanh thu phí bảo hiểm 2 tháng đầu năm 2024 ước đạt 33,9 nghìn tỷ đồng, tăng nhẹ 1,6% so với cùng kỳ năm trước. Tổng tài sản của các doanh nghiệp bảo hiểm tính đến hết tháng 2/2024 ước đạt 934,8 nghìn tỷ đồng, tăng 11% so với cùng kỳ năm 2023. Các doanh nghiệp đầu tư trở lại nền kinh tế ước đạt 780,7 nghìn tỷ đồng, tăng 12,7% so với cùng kỳ năm trước.
Như vậy, các chỉ tiêu chính của thị trường bảo hiểm đã lấy lại đà tăng trưởng. Trước đó, năm 2023, thị trường bảo hiểm phải xoay xở trong cuộc khủng hoảng trầm trọng khiến hoạt động kinh doanh của nhiều doanh nghiệp bảo hiểm gặp khó khăn. Lần đầu tiên sau 10 năm giữ tốc độ tăng trưởng khả quan, tổng doanh thu phí bảo hiểm năm 2023 giảm 8,02% so với cùng kỳ năm trước, ước đạt 227.134 tỷ đồng.
Trong đó, tổng doanh thu phí bảo hiểm khai thác mới toàn thị trường bảo hiểm nhân thọ năm 2023 ước đạt 28.179 tỷ đồng, giảm sâu 44,5% so với cùng kỳ năm trước. Tổng doanh thu phí bảo hiểm toàn thị trường ước đạt là 157.024 tỷ đồng, giảm 11,6% so với cùng kỳ năm trước.
Tổng doanh thu phí bảo hiểm 2 tháng đầu năm 2024 ước đạt 33,9 nghìn tỷ đồng |
Theo lãnh đạo Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm (Bộ Tài chính), thị trường bảo hiểm đã đi qua giai đoạn khó khăn nhất nên cần thêm thời gian để chuyển biến theo hướng tăng chiều sâu, tăng chất lượng, đóng góp hiệu quả hơn nữa cho phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.
Trong năm nay, các doanh nghiệp bảo hiểm cũng khẳng định, sẽ quyết tâm lấy lại niềm tin của khách hàng. Ông Bae Seung Jun - Tổng giám đốc Shinhan Life Việt Nam chia sẻ rằng, Shinhan Life luôn có niềm tin thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam sẽ sớm phục hồi và tiếp tục phát triển thời gian tới. Theo đó, doanh nghiệp này sẽ tập trung hơn vào chất lượng, hướng đến việc tuyển dụng và đào tạo một đội ngũ chuyên nghiệp, có nền tảng tốt.
“Tôi cho rằng, chỉ khi được tư vấn kỹ lưỡng bởi đội ngũ tư vấn tài chính có năng lực và hiểu rõ về sản phẩm bảo hiểm, khách hàng mới có thể yên tâm với giải pháp tài chính phù hợp nhất. Từ đó, bảo hiểm nhân thọ mới phát huy giá trị đích thực và người dân sẽ có thêm niềm tin với bảo hiểm”, ông Bae Seung Jun nhấn mạnh.
Bà Tina Nguyễn, Tổng giám đốc Manulife Việt Nam cho biết, sau những sự việc diễn ra với ngành bảo hiểm nhân thọ trong năm qua, việc đổi mới để đảm bảo tính minh bạch, chuyên nghiệp nhằm củng cố niềm tin của khách hàng là ưu tiên hàng đầu, là yếu tố sống còn với các doanh nghiệp trong ngành và Manulife Việt Nam tiên phong trong nỗ lực đổi mới này. Sau thành công với M-Pro, Manulife Việt Nam sẽ tiếp tục thực hiện các sáng kiến đổi mới khác trong thời gian tới nhằm bảo vệ quyền lợi và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Thanh tra 14 doanh nghiệp bảo hiểm
Lãnh đạo Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm cho biết, hệ thống văn bản pháp lý cho hoạt động và phát triển của thị trường bảo hiểm hiện được ban hành đồng bộ với Luật Kinh doanh bảo hiểm và các văn bản hướng dẫn. Đây là các văn bản quan trọng, tạo cơ sở pháp lý giúp thị trường có sự chuyển biến mới về chất trong thời gian tới.
“Cục sẽ tiếp tục rà soát, hoàn thiện hệ thống pháp luật kinh doanh bảo hiểm theo hướng rõ ràng, minh bạch, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp bảo hiểm, bên mua bảo hiểm. Đồng thời, tiếp tục cải cách thủ tục hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu lực, hiệu quả của công tác quản lý, giám sát của cơ quan quản lý”, lãnh đạo Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm cho hay.
Năm 2024, Cục Quản lý và Giám sát bảo hiểm sẽ tiến hành thanh tra, kiểm tra chuyên đề đối với 14 doanh nghiệp bảo hiểm |
Thời gian tới, Bộ Tài chính hướng tới quản lý, giám sát các doanh nghiệp bảo hiểm trên cơ sở rủi ro thông qua việc kiểm tra chỉ tiêu an toàn vốn, phân loại, đánh giá doanh nghiệp, quản trị rủi ro, cập nhật và hoàn thiện hệ thống giám sát và cảnh báo sớm... Đồng thời, yêu cầu các doanh nghiệp bảo hiểm tăng cường năng lực tài chính, quản lý rủi ro, quản trị doanh nghiệp, chất lượng dịch vụ khách hàng và công khai minh bạch.
Song song với đó, tiếp tục đẩy mạnh công tác quản lý, giám sát, thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm minh các trường hợp vi phạm pháp luật để răn đe, tăng tính tuân thủ của các doanh nghiệp. Mặt khác, phối hợp chặt chẽ với các cơ quan liên quan trong việc giám sát hoạt động các đại lý bảo hiểm, đặc biệt là các đại lý bảo hiểm là các ngân hàng để đảm bảo kênh phân phối này phát triển lành mạnh, đúng hướng.
Theo kế hoạch được Bộ trưởng Bộ Tài chính phê duyệt, năm 2024, Cục Quản lý và Giám sát bảo hiểm sẽ tiến hành thanh tra, kiểm tra chuyên đề đối với 14 doanh nghiệp bảo hiểm, tăng 4 doanh nghiệp so với năm 2023.
Cụ thể, với khối bảo hiểm phi nhân thọ, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm sẽ thanh kiểm tra 8 doanh nghiệp trong chấp hành quy định pháp luật về bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, bao gồm: Bảo hiểm Bưu điện (PTI), Bảo hiểm Bảo Minh (BMI), Bảo hiểm Quân đội (MIC), Bảo hiểm Sài Gòn - Hà Nội (BSH), Bảo hiểm PVI, Bảo hiểm Xuân Thành và Bảo hiểm Bảo Việt...
Với khối bảo hiểm nhân thọ, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm sẽ thanh, kiểm tra 2 doanh nghiệp là Hanwha Life Việt Nam và Shinhan Life Việt Nam về việc tuân thủ quy định pháp luật trong hợp tác bán bảo hiểm nhân thọ qua tổ chức tín dụng, đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Đối với khối môi giới bảo hiểm, 4 doanh nghiệp thuộc diện thanh, kiểm tra gồm: Công ty Cổ phần Môi giới bảo hiểm Medici, Công ty TNHH Môi giới bảo hiểm Willis Towers Watson Việt Nam, Công ty TNHH Môi giới bảo hiểm Wellbe Việt Nam và Công ty Cổ phần Môi giới bảo hiểm Integer. Nội dung thanh kiểm tra về thực hiện quy định pháp luật đối với hoạt động môi giới bảo hiểm, hoạt động phụ trợ bảo hiểm (nếu có) và công tác quản lý vốn, tài sản, doanh thu tại doanh nghiệp.
Ngoài ra, cơ quan quản lý sẽ tăng cường đánh giá doanh nghiệp bảo hiểm định kỳ để kịp thời phát hiện sai phạm để báo cáo Bộ Tài chính có phương án xử lý.
Ngân Thương