Tại nhiều nhà thuốc, tiệm thuốc hiện nay, việc bán thuốc theo gói “cắt liều” – chia nhỏ theo triệu chứng như cảm cúm, ho, sổ mũi đang rất phổ biến. Tuy nhiên, điều đáng nói là không ít nơi lợi dụng hình thức này để cộng thêm các loại phí không tên như: phí tư vấn, phí chia liều, hoặc lén lút “gài” thêm sản phẩm bổ sung không thực sự cần thiết.

Người mua – phần lớn không am hiểu thành phần hay giá thuốc gần như chấp nhận giá cuối cùng mà không hề hay biết mình đang trả nhiều hơn so với thực tế. Một liều thuốc cắt đơn giản có thể bị đẩy giá lên 30 – 50%, thậm chí gấp đôi nếu không có bảng giá niêm yết rõ ràng hay hóa đơn chi tiết.

Trong bối cảnh đó, chuỗi nhà thuốc An Khang đã khẳng định quan điểm rõ ràng: “Nói không với mọi loại phí ẩn”.

Tại An Khang, dù là mua trọn hộp hay chỉ vài viên lẻ, khách hàng luôn nhận được hóa đơn kê khai đầy đủ: tên từng loại thuốc, số lượng, giá thành cụ thể. Không phí tư vấn, không phí chia liều, không phụ thu đóng gói. Đây là một bước tiến đáng kể trong việc minh bạch hóa đơn thuốc giúp người tiêu dùng an tâm lựa chọn mà không sợ bị “móc túi ngầm”.

Hơn thế, việc minh bạch thông tin còn giúp người bệnh dễ dàng tra cứu thành phần thuốc, tránh rủi ro như dị ứng thuốc hoặc tương tác không mong muốn, đặc biệt với người lớn tuổi hoặc người có bệnh nền.

Hành trình hơn 20 năm phục vụ: Từ hiệu thuốc nhỏ đến chuỗi GPP toàn quốc

An Khang – tiền thân là nhà thuốc Phúc An Khang từng là một chuỗi dược phẩm có quy mô nhỏ cho đến khi được Công ty cổ phần Đầu tư Thế Giới Di Động (MWG) thâu tóm vào năm 2017. Tuy nhiên, phải đến cuối năm 2021, khi MWG bắt đầu dồn lực phát triển mảng dược phẩm, An Khang mới thực sự được “đánh thức”.

Một chiến lược đáng chú ý là việc thử nghiệm mô hình “ghép đôi” – mở nhà thuốc ngay bên cạnh các cửa hàng Thế Giới Di Động hoặc Điện Máy Xanh nhằm tận dụng lưu lượng khách có sẵn. Tuy nhiên, sau đó, MWG quyết định tách riêng mô hình, chuyển hướng phát triển nhà thuốc độc lập, quy mô nhỏ, len lỏi vào khu dân cư để dễ tiếp cận hơn với nhu cầu thường nhật.

Bên cạnh dược phẩm, An Khang còn cung cấp đa dạng các mặt hàng chăm sóc sức khỏe khác: thực phẩm chức năng, thiết bị y tế, dược mỹ phẩm, cùng các sản phẩm tiêu dùng thiết yếu cho gia đình. Đây là mô hình bán lẻ “1 điểm đến – nhiều tiện ích”, phù hợp xu hướng mua sắm hiện đại, tiết kiệm thời gian cho người dân.

Đặc biệt, sự hậu thuẫn từ Tập đoàn Thế Giới Di Động giúp An Khang tối ưu hệ thống logistics, quy trình giao nhận và trải nghiệm công nghệ – điều mà ít chuỗi nhà thuốc truyền thống nào làm được.

Tầm nhìn thị trường: Bán lẻ dược phẩm đang cần những điểm tựa uy tín

Thị trường dược phẩm Việt Nam đang tăng trưởng nhanh nhưng vẫn còn nhiều điểm “mù mờ” trong kiểm soát giá bán lẻ, đặc biệt là nhóm thuốc không kê đơn. Trong bối cảnh đó, những chuỗi nhà thuốc có quy chuẩn, hệ thống rõ ràng và chính sách minh bạch như An Khang đang ngày càng chiếm được lòng tin người tiêu dùng.

Sự khác biệt không nằm ở giá rẻ – mà ở sự rõ ràng, dễ hiểu và không gian lận. Điều này càng có ý nghĩa trong bối cảnh người dân ngày càng quan tâm đến sức khỏe và tiêu dùng thông minh.

An Khang không phải là chuỗi nhà thuốc lớn nhất về số lượng, nhưng là một trong số ít thương hiệu đặt niềm tin và minh bạch làm trọng tâm. Khi thị trường còn tồn tại nhiều "góc khuất", cách tiếp cận thẳng thắn – rõ ràng – không phí ẩn có thể chính là yếu tố tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vững.

Với chặng đường hơn 20 năm, sự đồng hành của tập đoàn lớn cùng tôn chỉ “không phí ẩn, không mập mờ”, An Khang không chỉ bán thuốc mà đang bán niềm tin đúng nghĩa.

Nói về định hướng sắp tới, ông Đoàn Văn Hiểu Em - CEO An Khang nhấn mạnh: "An Khang sẽ tiếp tục lấy việc chăm sóc sức khỏe của khách hàng làm kim chỉ nam: bán đúng thuốc, đúng nhu cầu điều trị, với chi phí minh bạch, hợp lý. Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ tiếp tục đem đến nhiều chương trình chăm sóc sức khỏe phù hợp với nhiều đối tượng khác nhau, đảm bảo ai cũng được sống vui, khỏe, an tâm mỗi ngày" .