Theo báo cáo tài chính hợp nhất quý IV/2024 của 27 ngân hàng, tổng số nhân sự trong ngành đạt 279.267 người, tăng 7.613 người so với đầu năm, tương ứng với mức tăng 2,8%. Tuy nhiên, trong số đó có sáu ngân hàng thực hiện cắt giảm nhân sự với tổng số 2.418 người.
Một trong những thay đổi đáng chú ý là tại BIDV, khi ngân hàng này giảm gần 1.000 nhân sự trong năm, từ 29.997 người xuống 28.998 người, nhưng vẫn dẫn đầu ngành về quy mô nhân sự. Dù cắt giảm, BIDV vẫn tăng chi phí bình quân cho nhân viên lên 44,7 triệu đồng/người/tháng, tăng hơn 8% so với năm trước.
 |
| BIDV cắt giảm gần 1.000 nhân sự chỉ trong năm 2024 |
Sacombank cũng thực hiện cắt giảm 426 nhân viên trong năm qua, đưa tổng số nhân sự xuống còn 18.088 người. So với quy mô lớn nhất vào năm 2019, ngân hàng này đã tinh giản gần 1.150 nhân sự. Dù vậy, thu nhập bình quân nhân viên Sacombank vẫn tiếp tục tăng, từ mức 14,83 triệu đồng/tháng năm 2016 lên 33,8 triệu đồng/tháng vào năm 2024.
Ngoài BIDV và Sacombank, các ngân hàng như VIB, ACB, ABBank và Nam A Bank cũng tiến hành cắt giảm nhân sự với số lượng lần lượt là 517, 365, 71 và 40 người. Ở chiều ngược lại, một số ngân hàng mở rộng quy mô tuyển dụng mạnh mẽ, trong đó VPBank dẫn đầu với việc tuyển dụng thêm 2.455 nhân sự, nâng tổng số nhân viên lên 27.428 người, tăng 9,8% so với đầu năm.
MB là ngân hàng có tốc độ tăng trưởng nhân sự nhanh nhất khi bổ sung 2.315 nhân viên, nâng tổng số lên 18.639 người, tăng 14,2%. HDBank cũng mở rộng quy mô với 1.188 nhân sự mới, trong khi Vietcombank và LPBank ghi nhận mức tăng lần lượt là 813 và 562 nhân viên.
Thống kê từ 27 ngân hàng cho thấy chi phí trung bình cho nhân viên tăng lên mức 32,9 triệu đồng/người/tháng, cao hơn 9,4% so với năm 2023. Mức này cao hơn gấp 4 lần thu nhập bình quân của người lao động Việt Nam (7,7 triệu đồng/tháng theo số liệu quý IV/2024).
Dẫn đầu về chi phí nhân sự là Techcombank, với mức bình quân 49 triệu đồng/người/tháng, tăng 3,3 triệu đồng so với năm trước. MB và BIDV theo sát với cùng mức 44,7 triệu đồng/người/tháng, tăng lần lượt 8,8% và 8,2%. VietinBank đạt 43,9 triệu đồng/người/tháng, tăng 12,6%, cao hơn Vietcombank (42,8 triệu đồng/người/tháng).
SHB và ACB ghi nhận mức chi phí bình quân lần lượt là 41,1 triệu đồng và 40 triệu đồng/tháng, trong đó SHB có mức tăng cao nhất, lên tới 31,8%. Ngân hàng có mức tăng mạnh nhất là NCB, khi chi phí nhân sự bình quân tăng 47,9%, từ 26,5 triệu đồng lên 39,2 triệu đồng/tháng.
Tuy nhiên, không phải ngân hàng nào cũng gia tăng ngân sách nhân sự. TPBank là ngân hàng có mức giảm chi phí mạnh nhất, trong khi MSB cũng ghi nhận mức giảm 0,8%.
Sự bùng nổ của chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng đang thay đổi hoàn toàn chiến lược nhân sự của các tổ chức tài chính. Theo thống kê, hơn 95% ngân hàng tại Việt Nam đã xây dựng chiến lược số hóa, với một số ngân hàng thực hiện tới 90% giao dịch qua nền tảng số.
Dù vậy, thách thức lớn nhất của quá trình này là chất lượng nhân sự. Các ngân hàng cần một đội ngũ nhân sự có năng lực số hóa cao, đặc biệt trong các lĩnh vực như AI, phân tích dữ liệu và an ninh mạng. Điều này đòi hỏi một quá trình đào tạo bài bản cũng như sự điều chỉnh trong chiến lược tuyển dụng.
Ngân hàng Nhà nước đã triển khai nhiều chính sách hỗ trợ chuyển đổi số, trong đó có việc ban hành khung năng lực số và khung chương trình đào tạo chuyên môn. Quyết định của Thống đốc NHNN về Kế hoạch chuyển đổi số ngành ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, cũng đang thúc đẩy mạnh mẽ quá trình này.
Theo dự báo, năm 2025 sẽ tiếp tục chứng kiến những thay đổi lớn trong cấu trúc nhân sự ngành ngân hàng. Khi công nghệ tiếp tục phát triển, những nhân sự có kỹ năng phân tích tài chính, quản lý dữ liệu và phát triển sản phẩm số sẽ ngày càng được săn đón. Ngược lại, những vị trí có thể thay thế bằng AI hoặc chuyển đổi số sẽ tiếp tục bị tinh giản nhằm tối ưu hóa chi phí vận hành.
Lãnh đạo một ngân hàng thương mại cổ phần cho biết, trong thời đại số hóa, việc tinh giản bộ máy là điều tất yếu để nâng cao hiệu quả hoạt động. Một số bộ phận có thể giảm tới 70% nhân sự, nhưng cũng có những bộ phận liên tục tuyển dụng thêm, đặc biệt là trong lĩnh vực AI, an ninh mạng và phát triển sản phẩm số.
Việc tinh giản bộ máy ngành ngân hàng không chỉ là xu hướng ở Việt Nam mà cũng đang diễn ra tại nhiều quốc gia khác. Theo một cuộc khảo sát gần đây của Bloomberg Intelligence với hơn 100 giám đốc công nghệ từ các ngân hàng tại Phố Wall và trên toàn cầu, kết quả cho thấy mỗi ngân hàng dự kiến sẽ cắt giảm khoảng 3% nhân sự mỗi năm, tương đương với khoảng 200.000 việc làm trong vòng 3-5 năm tới, khi áp dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI).
Tại các tập đoàn tài chính lớn như Citigroup, JPMorgan Chase và Goldman Sachs, gần 25% số người tham gia khảo sát dự báo rằng lực lượng lao động có thể giảm từ 5-10% trong bối cảnh AI phát triển mạnh mẽ.
 | Những đặc quyền của các ngân hàng nhận chuyển giao ngân hàng yếu kém Ngân hàng Nhà nước vừa hoàn tất chuyển giao 4 ngân hàng yếu kém cho các ngân hàng thương mại lớn như HDBank, VPBank, Vietcombank, ... |
 | Các "ông lớn" địa ốc Vingroup, Novaland, Sungroup... hội tụ cùng bàn chiến lược phát triển nhà ở xã hội 2025 Loạt doanh nghiệp lớn trong ngành bất động sản như Vingroup, Novaland, Sungroup… tham gia Hội nghị bàn về chiến lược phát triển nhà ở ... |
 | Sếp lớn của các ngân hàng nhận thù lao bao nhiêu trong năm 2024? Báo cáo tài chính quý IV/2024 của hầu hết các ngân hàng đã được công bố, ngoại trừ Agribank và 5 ngân hàng bị kiểm ... |
Nguyễn Đăng
